Shipping policy
Política de Envíos
Procesamos todos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de compra. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente. En general, los envíos tardan entre 5 y 10 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos pueden presentarse retrasos debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o problemas logísticos.
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra y se muestran antes de completar el pedido.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.
En caso de que el pedido no llegue dentro del tiempo estimado, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [tu correo aquí] para brindarte asistencia.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibiste, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para poder ayudarte a resolver el problema.